Hoe dien ik een klacht in bij mijn zorgverzekeraar?

Voordat de SKGZ een klacht in behandeling kan nemen is het belangrijk dat iemand eerst zelf een klacht indient bij de zorgverzekeraar. Dit geeft de zorgverzekeraar een kans het probleem alsnog op te lossen.

We hebben gemerkt dat verzekerden het soms lastig vinden om een klacht in te dienen bij de zorgverzekeraar. Want hoe doe je dat goed? Om verzekerden op weg te helpen hebben we dit informatiepakket gemaakt. Met behulp van tips en voorbeeldbrieven helpen we verzekerden in drie simpele stappen op weg.

Lost de klachtenprocedure bij de zorgverzekeraar de klacht niet op? Dan kan een verzekerde zijn klacht indienen bij de SKGZ, voor bemiddeling of een bindend advies.