Verzekering opzeggen? Mag niet…

februari 16, 2024

De situatie Een mevrouw met betalingsachterstanden buiten haar schuld wil haar zorgverzekering opzeggen. Bij een andere verzekeraar kan ze namelijk wel de ...

Lees meer

Ombudsman voor één dag: responsief werken in de praktijk

februari 14, 2024

De SKGZ krijgt elk jaar zo’n 2.500 klachten binnen van burgers over hun zorgverzekering. In zo’n 300 gevallen leidt dat tot een uitspraak van de Geschi...

Lees meer

Een nieuwe stoel? Liever niet…

januari 15, 2024

Ombudsprudentie; uit de praktijk van de Ombudsman Zorgverzekeringen Een gezin met een ernstig meervoudig gehandicapte dochter stapt over naar een andere zo...

Lees meer

Zorgverzekering kiezen? Tips om onverwachte zorgkosten zoveel mogelijk te vermijden

december 21, 2023

Veel mensen maken een bewuste keuze voor een zorgverzekering, maar voelen zich tóch vaak overvallen door de medische kosten voor eigen rekening. Dat blijk...

Lees meer

Consumenten kiezen zorgverzekering op prijs, maar weten niet wat ze krijgen

november 17, 2023

Ombudsonderzoek naar factoren die een rol spelen bij de keuze voor een zorgverzekering November 2023, Zeist Ombudsman Frederique van Zomeren heeft onderzoe...

Lees meer

In memoriam Frank Houben

november 14, 2023

Ons bereikte het verdrietige nieuws dat onze ‘founding father’ en oud voorzitter, Frank Houben, op 8 november op 84-jarige leeftijd is overleden. De he...

Lees meer